Esta asigantura es electiva para la carrera de Dirección Empresarial, Concentración Emprendimiento, y está orientada a introducir a los alumnos en los cambios de paradigmas relacionados a los modelos de negocios actuales que sugieren cada vez con mayor claridad que “todos los negocios son negocios de servicio”. La realidad en la actualidad es que el servicio se ha convertido en una fuerza motora que obliga a las economías globales alrededor del mundo, dominando por avanzadas economías y representando en gran medida el crecimiento de los mercados emergentes. Para cursar la asignatura se requieren conocimientos sobre la generación y gestión de la innovación de los modelos de negocios actuales.

Se ha visto la necesidad de que todo profesional desarrolle habilidades alrededor de la Ciencia del Servicio y la Innovación. Esta asignatura es un curso introductorio para formar al estudiante en este increíble proceso de transformación que están viviendo la mayoría de las instituciones alrededor del mundo en torno a la forma en cómo innovan y ofrecen sus servicios de manera diferente.