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  • CSD-1880-5784 - Administración Total de la Cal
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    General
    Avisos
    UNIDAD I: GENERALIDADES Y CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CALIDAD TOTAL
    UNIDAD I -
    Gurús de la Calidad
    Línea de Tiempo de Calidad
    Importancia de la calidad
    Breve historia de la Calidad
    Expertos en Calidad
    Línea de Tiempo de Gurú de Calidad Parte 1
    Línea de Tiempo de Gurú de Calidad Parte 2
    UNIDAD II: FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL
    Unidad II ADM Calidad Total
    Unidad II
    Plan de inspección
    UNIDAD III: PILARES DE LA CALIDAD TOTAL
    UNIDAD III
    Material para elaboración de Encuestas de Satisfacción
    Guía de Satisfacción de Cliente y Ejemplos
    Plantillas QFD
    Aportes de los esposos Gibreth
    Carga CTQ realizado en clases
    CTQ de la empresa
    Diseñar Encuesta de Satisfacción de la empresa escogida
    Costos de calidad
    Despiegue de la Función de Calidad QFD
    Elaborar procedimiento
    Flujo de Proceso
    Elaborar Política de Calidad
    UNIDAD IV: NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD
    Unidad IV
    Norma UNE-EN ISO 9001 2015 capacitacion
    Política de Calidad
    Guia Implantación ISO 9001
    Comprobación entendimiento Norma ISO 9001:2015
    Comprobación de lectura de Norma ISO 19011
    Investigación de premios de calidad en la República Dominicana
    Comparación Modelos de excelencia e ISO 9001
    EXAMENES
    Primer Parcial de Administración de la Calidad Total
    Examen Final
    LIBROS Y MATERIALES
    IIS- 453-T Administración de Calidad Total
    Calidad Total y Productividad, Humberto Gutierrez Pulido
    Administración y control de la Calidad James R Evans
    Articulo 2 Encuesta de satisfacción a los usuarios
    Guía-CAF-AEVAL (1)
    Guía-Autoevaluación-CAF-Vers.2020
    Modelo de Excelencia del Premio Nacional Sector Privado RD
    Modelo Iberoamericano V2019 AP revisado
    Modelo de Excelencia EFQM
    Modelo EFQM 2025 V2
    EFQM MODELBROCHURE UPDATE 2024 FINAL-Spanish jan 25 v2 (1)
    ISO 19011-2018 Directrices de Auditoría
    Norma UNE-EN ISO 9001 2015 capacitacion
    ISO 10013 Documentación
    ISO 14001 2015
    ISO-45001-norma-Internacional
    PROYECTO FINAL
    Reseña de la Empresa
    Pensamiento Estrategico de la empresa
    Análisis de Entorno de la Empresa
    Trabajo Final
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    8. Resumen

    CSD-1880-5784 - Administración Total de la Cal

    • Profesor: Teresa María Garcés Cabrera
    • Estudiante: SANTIAGO JOSÉ BARRETO RÍOS
    • Estudiante: LAURA MELISSA UREÑA MARTÍNEZ
    Skill Level: Beginner

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    Calle Separación No.2
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