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  • CSD-1890-2979 - Servicio al Cliente
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    General
    Cronograma de clases
    Avisos
    Informaciones generales
    Clase virtual lunes 16 de mayo
    Acumulados
    Unidad 1: Conceptos básicos del servicio al cliente
    Unidad 1
    Asignación #1: Crear una empresa de servicio
    Segmentos de mercado
    Unidad 2: Atención al cliente
    Unidad 2: parte 1
    Unidad 2: parte 2
    Asignación #2: Cree un escenario de interacción clientes en su negocio
    Pruebín #1
    Unidad 3: La relación con el cliente
    Unidad 3
    Unidad 4: Herramientas de servicio al cliente
    Unidad 4: parte 1
    Pruebín #2: Unidades 3 y 4
    Unidad 4: parte 2
    Actividad en clase: Satisfacción del cliente interno
    Unidad 5: Manual de servicio al cliente
    Unidad 5
    Pruebín #3: Unidades 4 y 5
    Proyecto Final
    Rúbrica del proyecto final
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  PVA
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    8. Resumen

    CSD-1890-2979 - Servicio al Cliente

    • Profesor: Cecilia María Almonte Andújar
    • Estudiante: MAURICIO CANARIO ACOSTA
    • Estudiante: CAMILA CUELLO BAUTISTA
    • Estudiante: MARIE-JULIE MAGLOIRE
    • Estudiante: RODDIBEL MATOS BELTRE
    • Estudiante: ABIGAIL PÉREZ LIZARDO
    • Estudiante: GLORYNELSI SANTOS GARCIA
    • Estudiante: BRITNEY MICHELLE SELMAN BETANCES
    • Estudiante: RUTH ESTHER VENTURA DE LEÓN
    Skill Level: Beginner

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    Abraham Lincoln esq. Simón Bolívar
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    Campus de Santo Domingo

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    Calle Separación No.2
    Puerto Plata
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    Extensión Puerto Plata

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